Часто задаваемые вопросы

услугу телевидения можно получить сразу без необходимости приобретения и установки дополнительного оборудования – на Smart ТВ, планшетах, смартфонах;
интерактивное управление процессом просмотра контента;
возможность просмотра фильмов и передач из архива: пропустили любимую передачу – она сохранится в архиве еще целых 7 дней;
возможность использовать один логин услуги на 3-ёх разных устройствах в рамках одной абонентской платы;
получение услуги ТВ независимо от провайдера Интернет;
просмотр телеканалов в высоком цифровом качестве;
адаптация качества изображения под пропускную способность канала доступа;
удобный и интуитивно понятный пользовательский интерфейс и система «умных» рекомендаций.

Среди важных и крайне удобных дополнительных возможностей Интернет ТВ можно выделить:

управление профилями для персональной настройки состава каналов;
возможность добавления любимых каналов в «Избранное»;
наличие удобной навигации: все каналы разбиты по категориям, а чтобы зрителю было проще ориентироваться, для каждого канала представлена программа передач – планируйте просмотр на 3 дня вперед;
поиск телеканалов и передач, в том числе по архиву программ;
просмотр подробного описания передач и фильмов;
управление просмотром: постановка на паузу, перемотка эфира, быстрый доступ к часто просматриваемым каналам и отложенный просмотр;
отличное качество изображения и звука, аудиодорожки на казахском, русском, английском и других языках.

В пакет Интернет ТВ от tvcom включены самые популярные и рейтинговые телеканалы. В отличие от других операторов мы не выделяем разножанровые пакеты, а собрали всё лучшее в единый пакет Premium. Контентная составляющая пакета – это чем мы гордимся, потому что наличие программ и передач на любой вкус и возможность смотреть разным членам семьи в зависимости от их предпочтений делает Premium как выгодным семейным, так и персональным решением.

В пакет включены телеканалы:

Спортивные: QAZSPORT, EUROSPORT, Q Sport, Q Sport Extra, Viasat Sport, M-1 Global, БОКС ТВ ПЛЮС, UDAR, Матч Планета, In Sport, In Hockey
Развлекательные: ТНТ-Comedy и ТНТ 4, Пятница, REN-TV, СТС, Хабар, Первый канал Всемирная сеть, НТВ-Мир и другие.
Фильмовые и сериальные: тысячи фильмов, сериалов и новинок, ежедневно обновляемая коллекция – всегда есть, что посмотреть: КИНОХИТ, КИНОСЕМЬЯ, КИНОПРЕМЬЕРА, Мужское кино, TV 1000 и TV 1000 Action, Дом кино, Киномикс, Настоящее Страшное ТВ, семейство AMEDIA, Дорама и другие.
Детские: любимые мультфильмы и мультсериалы от ведущих мировых студий: Мульт, О!, Карусель, Nickelodeon, Nick Jr, Balapan, СТС kids, Cartoon Network, Малыш, Gulli Girl, Мультиландия и другие.
Казахстанские фильмы, сериалы и передачи, спорт и контент на казахском языке: QAZAQSTAN, QAZSPORT, Kazakh TV, Ел Арна, Q KinoHit, Q KinoAlem, Q Sport
Музыкальные: Жара, ТНТ Music, Музыка Первого и другие.

Полный перечень всех каналов можно посмотреть здесь.

Чтобы оградить наших самых маленьких зрителей от контента 18+ в Интернет ТВ от tvcom мы позаботились о выделении отдельного профиля «Дети»:

богатейшая коллекция детских телеканалов: мультфильмы и мультсериалы, программы и детские передачи;
предустановленный профиль с исключительно детским контентом для детей разных возрастов;
возрастное ограничение 12+ по всем просматриваемым телеканалам, чтобы оградить детей от случайного переключения на канал, который не соответствует их возрасту;
контент направлен не только на развлечения ребенка на время, но и предполагает его развитие и обучение;
бесплатная установка функции «Родительский контроль»: возможность очень быстро и просто настроить просмотр ТВ с учетом возрастных ограничений. Данная функция обеспечивает блокировку доступа к некоторым каналам. После подключения и настройки ограничений к контенту и просмотру телевизионных каналов ребенок получит доступ к отфильтрованной информации с учетом возрастных характеристик и пожеланий родителей.

В приложении Интернет ТВ от tvcom на текущий момент самый большой перечень наиболее рейтинговых детских телеканалов в сравнении со всеми операторами платного ТВ в РК.

Для просмотра Спутникового ТВ вам необходимо следующее оборудование:

- Спутниковый приемник (ресивер) или САМ

- Спутниковый конвертер с МШУ

- Антенна и крепления для антенны

ТВ-модуль (CAM) ― устройство для просмотра Спутникового ТВ без использования приставки. Для использования модуля условного доступа необходим телевизор, оборудованный DVB-S2 приемником со встроенным CI разъемом (Общий интерфейс). CAM используется как адаптер конкретной системы кодирования к общим интерфейсам условного доступа (Common Interface) в телевизорах и ресиверах цифрового телевидения для обеспечения доступа абонентов к медиаконтенту в цифровом телевидении.

При использовании САМ в телевизоре со встроенным спутниковым тюнером не требуются дополнительные внешние приемные устройства, а, следовательно, и дополнительные провода, блоки питания – только спутниковые антенна и конвертер. В комплекте оборудования tvcom вместе с приемником также имеется пульт дистанционного управления с обучаемыми кнопками. Обучаемые кнопки пульта дистанционного управления могут повторять функции кнопок пульта дистанционного управления телевизора.

В централизованной службе поддержки tvcom всегда можно получить консультацию специалистов (единый контакт-центр по номеру 4343 с 09.00 до 21.00 без выходных) по подбору оборудования и заказу установки.

Подключиться к tvcom просто! Специалисты tvcom перед установкой системы цифрового спутникового оборудования проводят осмотр помещения и оценку возможностей наиболее эффективного расположения антенны и прокладки проводов к телевизионному приемнику. Учитывается не только практичность, но и обеспечение максимального удобства для владельцев без ущерба для интерьера помещения.

При установке антенны в направлении спутника должны отсутствовать любые преграды, такие как здания, деревья и другие объекты, которые могут создать помеху для прохождения телевизионного сигнала.

Итак, процесс установки включает следующие этапы:

Формируется заявка на выезд монтажной группы через контакт-центр tvcom.
Мастер приезжает к вам в назначенный день.
Монтирует спутниковую антенну.
Подключает оборудование.
Проводит настройку спутниковой антенны по профессиональному прибору.
Настраивает ресивер.
Производит настройку спутникового телевидения.
Проверяет работоспособность оборудования и убеждается в надлежащей работе всех включенных в комплект спутникового телевидения каналов.
Проводит инструктаж новых владельцев по использованию оборудования.
Оформляет документы: регистрирует оборудование и активирует подписку.

Специалисты tvcom способны качественно и эффективно решить любую поставленную задачу благодаря многолетнему опыту и отличным знаниям всех тонкостей и нюансов этой работы.

Просто позвоните нам по телефону 43-43 с 09.00 до 21.00 без выходных или оставьте заявку на форме сайта.

К дополнительным преимуществам, которые делают спутниковое ТВ от tvcom еще более привлекательным, относятся:

Приставка tvcom сможет обеспечить не только четкое изображение, но и звук в формате Dolby Digital, что выгодно владельцам домашних кинотеатров. Многие каналы транслируются со стереозвуком, а некоторые даже с Dolby Digital. Поэтому спутниковая система будет гармонично сочетаться с вашей акустической системой.
Спутниковая приставка tvcom способна принимать каналы в HD и SD-качестве, поддерживает запись на съемные носители (записи можно просматривать только на приемнике, с которого была произведена запись), встроенный плеер для просмотра видео и фото, прослушивания аудио-контента.
Программа передач на экране вашего телевизора на неделю вперед – планируйте время просмотра любимых передач и фильмов. Можно включить канал по расписанию на начало конкретной программы;
Краткое описание всех транслируемых фильмов и передач;
Возможность поиска каналов и их добавления в «избранные»;
Возможность просмотра каналов на обычных ламповых телевизорах: для тех, у кого установлена старая модель телевизора, качество картинки все же будет намного лучше, чем у аналоговой антенны, т.к. спутник передает изображение без искажения цвета;

Родительский контроль поможет максимально обезопасить ребенка от нежелательной информации

Пакеты tvcom в цифрах:

порядка 150+ каналов с возможностью подключения 4 каналов VIP
порядка 20 каналов в HD качестве
12 российских и зарубежных информационно-развлекательных и развлекательных телеканалов, включая «ТНТ», «TLC», «ID», «Пятый канал», «РТР-Планета», «НТВ-Мир» «Пятница», «CTC», «REN-TV», и другие.
7 главных новостных телеканалов, включая «EURONEWS», «Россия-24», «РБК-ТВ», «CNN International», «Мир 24» и другие
24 познавательных канала, включая «Discovery Channel», «Animal Planet», «Кухня ТВ», «Curiosity Stream HD», «Моя планета», «Travel and Adventure», «viju History», «Охотник и Рыболов HD», и другие
23 фильмовых канала на любой, даже самый изысканный вкус: «viju TV1000», «viju TV1000 Action», «viju ТV1000. Русское кино», «КИНОПРЕМЬЕРА», «Кинохит», «Киносемья», «Кинокомедия», «Мужское кино», «Мосфильм. Золотая коллекция», «FlixSnip» и другие
10 каналов с трансляцией сериалов: «Amedia Hit HD», «Amedia Premium HD», «.Red», «.Black», «.Sci-Fi»,«Дорама», «Bollywood HD, «Сапфир» и другие
12 спортивных телеканалов: «Eurosport 1» и «Eurosport 2», «Матч! Планета», «viju+ Sport», «БОКС ТВ ПЛЮС», «Телеканал КХЛ HD», «QAZSPORT HD», "Q Arena HDQ Sport", "Q League HDQ Sport League", "In Sport", "UDAR", «Sport+Qazaqstan».
10 детских телеканалов «Nickelodeon», «Cartoon Network», «Мульт», «СТС kids», «Капитан фантастика», «В гостях у сказки», «Рыжий» и другие
21 радиоканал, включая «Европа плюс Казахстан», «Той Думан радиосы», «LOVE RADIO», «Авторадио Казахстан», «Радио Дача» и другие.
45+ государственных и региональных казахстанских телеканалов, доступных в бесплатном пакете, в том числе 5 в HD
25+ каналов с несколькими звуковыми дорожками
Полный список каналов можно посмотреть здесь.

Абоненту, решившему установить спутниковое телевидение, необходимо расставить приоритеты в желаниях и ожиданиях: что же является главным при выборе оператора?

Если речь идет о выборе самого бюджетного варианта – добро пожаловать в OTAU TV: достаточно установить оборудование и абонент получает доступ к просмотру бесплатного пакета теле и радиоканалов.

Ну и, как говорится, «контент – наше всё», и здесь выбор всегда остается за предпочтениями абонентов: пакеты по составу контента примерно одинаковы за исключением:

tvcom - наличие рейтинговых фильмовых каналов, которых нет у АЛМА-ТВ: полный пакет фильмовых телеканалов популярных телесемейств «НАСТРОЙ КИНО» (Кинопремьера, Киносемья, Мужское кино, Кинокомедия. Киносвидание, Наше новое кино и другие), AMEDIA (Amedia Premium, Amedia Hit, F1) и SONY (Black, Sci-Fi). Важный момент – наличие у tvcom пакета с абонентской платой 0 тенге, который включает 45+ разно-тематических казахстанских телеканалов, в том числе информационно-развлекательные, новостные, спортивные, детские, музыкальные и региональные каналы с местными новостями.
АЛМА-ТВ – чуть больше каналов в тематиках "музыка", , "хобби", в частности, в платных пакетах имеются каналы, которых нет в пакете tvcom: MTV, ТВ3. В остальных тематиках преимущество по количеству каналов не принципиально, например, большее количество музыкальных каналов компенсируется у tvcom наличием радиоканалов.
Плата за каналы с отечественным контентом: если у tvcom республиканские каналы бесплатны, то в пакете АЛМА-ТВ все пакеты платные, при этом цена минимального пакета, в котором более 50% — это казахстанские каналы, составляет 2000 тенге в месяц.

Что касается цены за пакет, то tvcom предоставляет своим клиентам более выгодные условия:

Выбирая tvcom, абонент может в любой момент перейти с платного на бесплатный пакет при возникновении финансовых проблем и обратно. У АЛМА-ТВ все пакеты предоставляются на платной основе, а каналы распределены по трем пакетам следуя логике «чем интереснее, рейтинговые канал, тем в более дорогой пакет он входит».